💶Precio del envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
El importe exacto puede consultarse antes de completar el pedido, una vez introducida la dirección de envío.
📌¿Dónde enviamos?
Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España (Península).
Si necesitas envío a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, puedes consultarnos previamente por correo electrónico.
📦 Tiempo de procesamiento
Una vez realizado el pedido:
Procesamiento: 1–3 días hábiles(preparación del paquete, verificación del producto y embalaje)
Los pedidos no se preparan ni envían durante fines de semana o festivos.
🚚 Tiempo de envío
El plazo de entrega estimado es de:
3 a 10 días hábiles desde el envío del pedido.
Los tiempos pueden variar ligeramente según la empresa de transporte y la zona de destino.
🔎 Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.
Cuando tu pedido sea enviado:
1.Recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento.
2.Podrás consultar el estado del envío en cualquier momento.
Si tienes dudas, puedes escribirnos y te ayudaremos a localizarlo.
❗ Posibles retrasos
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos puntuales por:
Campañas de alta demanda
Incidencias logísticas
Condiciones meteorológicas adversas
Si tu pedido tarda más de 15 días hábiles desde el envío, contáctanos y lo revisaremos.
📨 Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.
Si el pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta facilitada por el cliente, no podremos emitir reembolso hasta que el paquete sea devuelto (si procede).
Te recomendamos revisar cuidadosamente los datos antes de finalizar la compra.
💳 Pedidos no entregados o perdidos
Si el pedido aparece como perdido o extraviado por la empresa de transporte, gestionaremos la incidencia y ofreceremos:
• Reenvío sin coste adicionalo
• Reembolso completo
(según corresponda)
📄 Cambios en la políticaes
Podemos actualizar esta política en función de necesidades logísticas o mejoras del servicio.